近9成人遇到过房产纠纷 仅3成人选择诉诸法律

2011年3.15国际消费者权益日的主题是“消费与民生”，本次“两会”强调关注民生，并将房地产行业也纳入“民生”管辖之内，搜房网适时推出315消费者权益调查，调查显示有87.1%的网友在房地产消费中遇到过纠纷，而只有32.3%的网友会选择“通过法律途径维护自身权益”；同时有71%的人对纠纷处理的结果感到不满意，有29%的人表示“没有投诉过”，对处理结果感到满意的人为零。

在本次调查中，50%的人表示遇到的房地产纠纷主要集中在购买新房的时候，购买新房还是维权的重头戏；15%的人则表示是在购买二手房的时候遇到纠纷，13.3%的人是在装修的过程中遇到，同时分别有10%和11.7%的人是在租房和其他时候遇到的纠纷。

与之相呼应的是，调查显示近半的人在买房前都会关注房子质量和品牌，47.6%的人选择首要关注房子的质量，其次关注开发商品牌，40.5%的人表示会特意选择有知名度的开发商。

在选房看房的过程中，25.2%的人遇到虚假广告，21.6%的人遇到售楼部人员功利售房而不兑现承诺，14.4%的人遭遇开发商捂盘，13.5%的人在签订《认购书》之后退房没有拿到定金，还有9%的人遇到开发商提供虚假或不完整证件，6.3%的人遇到开放商无证不全，还有9.9%的人遇到了其他情况。

在买房的环节，种种问题照旧层出不穷。26.5%的人遇到房屋质量问题，25.5%的人遇到延期交房，23.5%的人遇到开发商擅自变更设计，18.4%的人遇到物管纠纷，还有6.1%的人遇到其他情况。

签订合同是买房关键一环，同样也是纠纷的高发阶段。43.1%的人遇到合同“霸王条款”，30.6%的人遇到开发商准备的“补充条款”，13.9%的人遇到开发商使用不标准的购房合同，6.9%的人遇到其他情况，而只有5.6%的人会为了保护自身的合法权益而准备“补充条款”。